Question 1

Was ist das Mindestbudget für einen benutzerdefinierten Webshop?

Accepted Answer

Ein Headless-E-Commerce-Shop mit Medusa.js und Next.js 16 startet ab ca. 5.000 € für ein Standard-Setup mit Produktkatalog, Warenkorb, Stripe-Zahlungsintegration und Admin-Panel. Komplexere Projekte mit ERP-Anbindung, mehrsprachigem Checkout und Lagerbestandssynchronisation beginnen bei 8.000–15.000 €, abhängig von der Anzahl der SKUs und der Geschäftslogik. Sie erhalten einen Festpreis vor Projektbeginn, keine versteckten Kosten.

Question 2

Welche Zahlungs-Gateways unterstützen Sie?

Accepted Answer

Für den DACH-Markt integrieren wir Stripe, PayPal, Apple Pay, Google Pay und SEPA-Lastschrift als Standard-Zahlungsmethoden. Die gesamte Gateway-Integration erfolgt serverseitig über sichere API-Endpunkte mit PCI-DSS-konformer Tokenisierung. Für den kroatischen Markt unterstützen wir zusätzlich lokale Anbieter. Alle Transaktionen werden DSGVO-konform auf EU-Servern verarbeitet und in Ihr Buchhaltungssystem synchronisiert.

Question 3

Kann der Shop in unser bestehendes ERP-System integriert werden?

Accepted Answer

Ja, wir integrieren Medusa.js mit gängigen ERP-Systemen (SAP Business One, Odoo, Custom-ERPs) über REST-API und n8n-Workflow-Automatisierung. Die bidirektionale Echtzeit-Synchronisation umfasst Lagerbestand, Bestellstatus, Kundenstammdaten und Rechnungsstellung. Für DATEV-kompatible Buchhaltungsschnittstellen implementieren wir GoBD-konforme Datenexporte, ein kritischer Faktor für den deutschen Markt.

Question 4

Können wir den Shop nach dem Launch selbst verwalten?

Accepted Answer

Ja. Sie erhalten ein vollständiges Admin-Panel, über das Ihr Team eigenständig Produkte anlegen, Bestellungen verwalten, Rabattcodes erstellen und Lagerbestände aktualisieren kann, ohne Programmierkenntnisse. Wir liefern eine umfassende Einschulung und deutschsprachige Dokumentation. Für laufende technische Betreuung bieten wir Wartungsverträge ab 50 €/Monat mit garantierten Reaktionszeiten an.

Question 5

Steigert ein neuer Onlineshop den Umsatz von allein?

Accepted Answer

Nicht von allein. Ein neuer Shop beseitigt Hürden: schnelleres Laden, ein klarerer Checkout, eine Suche, die das Produkt findet, und eine mobile Bedienung, die nicht abbricht. Erreichen Sie bereits Besucher, zeigt sich das am Anteil derer, die den Kauf abschließen. Kommen keine Besucher, hat der Shop nichts umzuwandeln, und das Problem liegt in Ihren Kanälen, nicht im Shop. Das gehört vor das Projekt gesagt, nicht danach.

Question 6

Warum nicht einfach Shopify?

Accepted Answer

Für viele Shops ist Shopify die vernünftige Wahl, und das sagen wir Ihnen auch. Bei Standardkatalog, Standardversand und Standard-Checkout bringt Sie eine gehostete Plattform schneller und günstiger an den Start. Eine Individuallösung lohnt sich, sobald die Plattform im Weg steht: abweichende Preis- oder Konfiguratorlogik, tiefe Anbindung an ERP oder Lager, Anforderungen aus dem DACH-Rechtsrahmen an Rechnungen und Widerruf, oder Transaktionsgebühren, die bei Ihrem Volumen ernsthaft ins Gewicht fallen. Diese Entscheidung treffen wir anhand Ihrer Zahlen, nicht danach, was wir lieber bauen.

Question 7

Löst ein Redesign das Problem abgebrochener Warenkörbe?

Accepted Answer

Teilweise. Ein Teil der Abbrüche kommt aus dem Shop selbst: erzwungene Registrierung, Versandkosten, die erst am Ende auftauchen, ein langsamer Checkout, zu wenige Zahlarten. Der andere Teil kommt aus Preis, Verfügbarkeit oder schlicht daher, dass jemand nur vergleicht. Wir messen zuerst, wo genau abgesprungen wird, und reparieren diesen Schritt. Den ganzen Shop ohne diese Daten neu zu bauen ist Raten.

Question 8

Wie werden Rechnungsstellung und rechtliche Pflichten abgebildet?

Accepted Answer

Über eine Anbindung an das Buchhaltungs- oder ERP-System, das Sie bereits betreiben, damit Rechnungen an einer Stelle entstehen. Der Shop übergibt die Bestelldaten an das System, das Ihre Rechnungen ohnehin ausstellt, statt eine Parallelbuchhaltung zu führen, die mit der Zeit auseinanderläuft. Vor dem Start klären wir, welches System Sie nutzen und ob es eine API bietet, denn davon hängt der Aufwand ab. Ohne API gibt es Umwege, die man aber vorher kennen muss.

Question 9

Können wir Bestellungen, Kunden und Suchpositionen aus dem alten Shop übernehmen?

Accepted Answer

Ja, und das wird vor der Migration geplant, nicht danach. Produkte, Kategorien, Kunden und Bestellhistorie werden per Skript aus der Datenbank des alten Shops übernommen. Die Suchpositionen sichern Weiterleitungen: Jede alte Produkt- und Kategorie-URL erhält eine 301 auf ihr neues Gegenstück. Migrationen, die diesen Schritt auslassen, verlieren in den ersten Wochen regelmäßig organischen Traffic, der nur schwer zurückkommt.

Question 10

Wer pflegt Bestand und Preise nach dem Launch?

Accepted Answer

Sie, aus dem System, in dem Sie das ohnehin tun. Liegt der Bestand im ERP oder in einer Lagersoftware, liest der Shop von dort, und niemand muss dieselben Zahlen zweimal eintragen. Gibt es kein solches System, pflegen Sie Bestand und Preise direkt in der Shop-Verwaltung. Ziel ist eine einzige Wahrheitsquelle, denn Doppelerfassung endet zuverlässig in der falschen Menge im Regal.

Question 11

Was ist bei 10.000 Artikeln oder mehr?

Accepted Answer

Das ist eine Frage der Architektur, nicht der Katalogmenge. Große Kataloge brauchen eine Suche mit Filtern, die schnell bleibt, Produktseiten, die ohne Handarbeit entstehen, und eine saubere Behandlung kanonischer URLs, damit Varianten und Filter nicht Tausende nahezu identischer Seiten erzeugen, die Google als Duplikate wertet. Alle drei planen wir vorab. Ein Katalog dieser Größe ist kein Problem, Filter mit endlosen URL-Kombinationen sind es.

Question 12

Brauchen wir nach dem Launch eigene Entwickler?

Accepted Answer

Für den Alltag nicht. Produkte, Preise, Inhalte, Gutscheine und Bestellungen laufen über die Verwaltung, ohne Code anzufassen. Entwickler braucht es für neue Funktionen, Upgrades und Integrationen, und das sind punktuelle Aufgaben, keine Dauerstelle. Wir bieten Wartung an, aber der Shop steht nicht still, wenn Sie darauf verzichten: Der Code gehört Ihnen und jedes Team kann ihn übernehmen.

E-Commerce Lösungen: Skalierbare Headless-Shops - Zürich

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