ERP-Systeme

Ein ERP-System (Enterprise Resource Planning) ist Unternehmenssoftware, die Daten und Prozesse eines Betriebs in einer einzigen Datenbank zusammenführt, sodass Lager, Finanzen, Einkauf und Personal mit denselben Zahlen arbeiten statt mit getrennten Tabellen.

Der praktische Unterschied ist, dass Daten nur einmal erfasst werden. Nimmt der Vertrieb eine Bestellung an, reduziert sich der Bestand, die Rechnung wird erzeugt und das Reporting aktualisiert sich, ohne dass jemand etwas abtippt. Betriebe ohne ERP erledigen diese Arbeit manuell, meist über eine Kette von Tabellen, die zum Monatsende jemand abgleichen muss.

Übliche Module sind Finanzen und Buchhaltung, Lagerverwaltung, Einkauf, Vertrieb, Produktion, Personal und Reporting. Sie brauchen nicht alle. Sinnvoll ist ein System, das um die Prozesse herum gebaut wird, die Sie tatsächlich führen.

Der Hinweis, dass es Zeit für ein ERP ist, ist meist nicht die Unternehmensgröße. Es ist der Moment, in dem die Antwort auf die Frage, wie viel Sie diesen Monat verkauft haben, drei Programme und einen manuellen Abgleich erfordert.

Ein CRM-System verwaltet die Beziehungen zu Kunden, ein ERP-System verwaltet die internen Ressourcen eines Unternehmens. Der Unterschied liegt darin, wen das System erfasst: Ein CRM erfasst Menschen außerhalb des Unternehmens, ein ERP erfasst Geld, Waren und Menschen darin.

CRM (Customer Relationship Management) hält Kontakte, Kommunikationshistorie, Angebote, die Vertriebspipeline und den After-Sales-Support. Vertrieb und Marketing wissen damit jederzeit, wo ein Geschäft steht und wer es betreut.

ERP (Enterprise Resource Planning) hält Bestände, Einkauf, Finanzen, Produktion und Reporting. Genutzt wird es von Betrieb, Buchhaltung und Geschäftsführung.

Die meisten Unternehmen brauchen zuerst eines von beiden, nicht beide. Wenn Ihnen Geschäfte entgehen, weil Anfragen im Postfach untergehen, beginnen Sie mit einem CRM. Wenn Ihnen Geld entgeht, weil Sie Bestand oder Marge nicht verlässlich kennen, beginnen Sie mit einem ERP.

Bestehen beide, entsteht der größte Nutzen aus ihrer Verbindung. Ein bestätigtes Angebot im CRM eröffnet dann automatisch einen Auftrag im ERP, ohne erneute Erfassung. Wir bauen beides als ein System oder binden Ihr bestehendes CRM an ein neues ERP an, je nachdem, was Sie bereits einsetzen.

Ein individuelles ERP ist ein System, das Ihre exakten Abläufe spiegelt, statt Ihr Team an die Logik der Software anzupassen. Standardplattformen wie SAP oder Odoo decken übliche Funktionen ab, verlangen aber umfangreiche Anpassung, oft teurer als eine maßgeschneiderte Lösung, wenn Ihre Prozesse vom Standard abweichen.

Die Panorama Consulting Group berichtet, dass 53% der ERP-Einführungen ihr ursprüngliches Budget überschreiten, vor allem wegen Anpassungskosten bei Standardplattformen. Ein individuelles ERP beseitigt dieses Risiko, indem nur die Funktionen gebaut werden, die Ihr Geschäft wirklich nutzt.

Keine ungenutzten Module, die den Bildschirm belegen. Keine Funktionen, die das Team lernen muss, aber nie öffnet. Die Oberfläche nutzt Ihre bestehende Terminologie, was die Einarbeitung von Wochen auf Tage senkt.

Für Unternehmen mit einzigartigen Logistikketten, regulatorischen Auflagen oder Multi-Entity-Strukturen liefert ein individuelles ERP über fünf Jahre niedrigere Gesamtkosten als lizenzierte Alternativen.

Modulare ERP-Architektur ist ein Ansatz, bei dem jede Geschäftsfunktion, Lager, Finanzen, HR, Reporting, als eigenständiges Modul gebaut wird, das an eine gemeinsame Datenebene andockt. Das erlaubt gestaffelte Bereitstellung: Ihr Team nutzt fertige Module sofort, während weitere noch entstehen.

Wir digitalisieren nach Priorität:

• Lager: Echtzeit-Bestandsverfolgung mit automatischen Nachbestell-Triggern, Lagerplatz-Mapping und Barcode-/QR-Scanning
• Finanzen: Automatische Rechnungen, Ausgaben-Tracking, Bankabgleich und FINA-E-Rechnung für kroatische Unternehmen
• HR: Digitale Personalakten, Urlaubsverwaltung, Dokumentenablage und Lohndaten-Export
• Reporting: Individuelle Dashboards, die Echtzeitdaten aus allen Modulen in eine Führungssicht ziehen

Jedes Modul ist eigenständig testbar und deploybar. Ihr Team validiert echte Daten im Staging, bevor etwas die Produktion berührt. Das senkt das Go-live-Risiko und liefert Wert schrittweise statt in einem Launch mit hohem Einsatz.

ERP-Interoperabilität ist die Fähigkeit Ihres zentralen Systems, automatisch Daten mit externen Diensten auszutauschen, Banken, Behördenportalen, Logistikern und Drittsoftware. Ohne diese Verbindungen tippt das Personal Daten manuell zwischen Systemen um, schleppt Fehler ein und verbraucht wöchentlich Stunden an Verwaltung.

Wir bauen bidirektionale API-Verbindungen, die Ihr ERP zur zentralen Drehscheibe machen:

• Banking: Automatischer Zahlungsabgleich mit großen EU-Banken über PSD2-APIs
• Behörden-Compliance: Direkte Übermittlung an Behörden (in Kroatien FINA) für Fiskalmeldungen, MwSt-Formulare und OIB-Validierung
• Logistik: Sofortige Versandlabel-Erstellung für DHL, DPD, GLS und Kroatische Post direkt aus dem Bestellfenster
• CRM-Sync: Bidirektionaler Fluss mit HubSpot, Salesforce oder Pipedrive, sodass Vertrieb und Betrieb eine Quelle der Wahrheit teilen

Wird das ERP mit Bank, Logistik und Buchhaltung verbunden, entfällt die Handeingabe zwischen diesen Systemen. Rechnungsfehler gehen zurück, weil niemand dieselben Zahlen zweimal abtippt.

Datenhoheit im ERP bedeutet, dass Ihre Daten ausschließlich innerhalb der von Ihnen kontrollierten Infrastruktur gespeichert, verarbeitet und abgerufen werden, mit voller DSGVO-Konformität und der Wahl zwischen Cloud und On-Premise. Für EU-Unternehmen mit Personal-, Finanz- und Kundendaten ist das eine Pflicht nach DSGVO-Artikel 25, 32 und 44.

Wir setzen Sicherheit auf Enterprise-Niveau auf jeder Ebene um:

• Verschlüsselung: AES-256 at rest, TLS 1.3 in transit
• Zugriffskontrolle: Rollenbasierte Rechte (RBAC), sodass jeder Nutzer nur die für seine Funktion relevanten Daten sieht
• Audit-Logging: Jeder Zugriff, jede Änderung und jeder Export wird mit Zeitstempel und Nutzeridentität protokolliert
• Backup-Strategie: Automatische Tages-Backups mit Point-in-Time-Recovery

Sie wählen das Bereitstellungsmodell: EU-Cloud-Hosting (AWS eu-central, Hetzner) für Erreichbarkeit und Auto-Skalierung, oder On-Premise für maximale Kontrolle. Beide wahren volle DSGVO-Konformität.

Code und Daten gehören Ihnen. Kein Vendor-Lock-in, keine Lizenzschlüssel, keine Zugriffsbeschränkungen.

Eine ERP-Einführung ist eine strategische Entscheidung, die jede Abteilung berührt, und die Beziehung zum Entwicklungspartner muss weit über den Launch hinausreichen. Unternehmen, die ERP als einmaliges Projekt behandeln, brauchen binnen drei bis fünf Jahren einen Neuaufbau, während die Anforderungen wachsen. Unternehmen mit dauerhafter Engineering-Partnerschaft passen ihr System kontinuierlich an.

Jedes ERP-Projekt beginnen wir mit strukturierten Business-Discovery-Workshops (remote oder vor Ort), in denen wir Prozesse, Datenflüsse und Entscheidungspunkte mappen, bevor eine Zeile Code entsteht. Das Ergebnis ist eine funktionale Spezifikation, die das ganze Team prüft und freigibt.

Nach dem Launch deckt ein Monats-Retainer Modul-Ausbau, Performance-Optimierung, neue Integrationen und Sicherheits-Patches ab. Ihr ERP wächst mit Belegschaft, Umsatz und operativer Komplexität.

Die meisten unserer ERP-Kunden bleiben 3+ Jahre, nicht wegen vertraglichem Lock-in, sondern weil ein Team, das Ihre Geschäftslogik kennt, Änderungen in Tagen liefert statt in den Wochen, die ein neues Team bräuchte.

Eine strukturierte ERP-Einführung folgt einem Stufenansatz, der die zwei häufigsten Fehlerursachen beseitigt: unklare Anforderungen und unzureichendes Testen. Panorama Consulting berichtet, dass 50% der ERP-Projekte beim Go-live eine Betriebsstörung erleben. Unser Fünf-Phasen-Prozess senkt dieses Risiko durch systematische Prüfung nahezu auf null.

Phase 1. Business-Discovery (1–2 Wochen): Wir dokumentieren Ihre Prozesse, Datenflüsse und Schmerzpunkte in einem strukturierten Workshop. Ergebnis: eine funktionale Spezifikation, die das ganze Team abzeichnet, bevor wir eine Zeile Code schreiben.

Phase 2. Modularer Bau (4–12 Wochen je nach Umfang): Wir bauen Modul für Modul, zuerst Lager, dann Finanzen, dann HR, dann Reporting. Jedes Modul ist eigenständig testbar. Ihr Team validiert echte Daten im Staging, bevor etwas die Produktion berührt.

Phase 3. User Acceptance Testing (1–2 Wochen): Ihr Team testet jeden Ablauf mit echten Geschäftsszenarien. Wir beheben, iterieren und dokumentieren. Kein Rätselraten beim Launch.

Phase 4. Go-live und Hypercare (2–4 Wochen): Wir bleiben während der Geschäftszeiten für sofortige Fixes bereit. Die meisten Go-lives verlaufen ohne kritische Vorfälle, wenn die vorherigen Phasen eingehalten wurden.

Phase 5. Laufender Support: Ein Monats-Retainer deckt Updates, neue Modul-Entwicklung und Performance-Monitoring. Ihr ERP wächst mit dem Geschäft, ohne alle zwei Jahre einen Neuaufbau.

Jedes ERP ist anders: die Phasendauern oben sind typische Bandbreiten, kein Festversprechen. Die Business-Discovery bestätigt Ihren realen Zeitrahmen, bevor der Modulare Bau beginnt.

Individuelles ERP, SAP Business One und Odoo dienen unterschiedlichen Unternehmensprofilen. Individuelle Entwicklung liefert 100% Prozess-Fit ohne Lizenzgebühren. SAP bietet Enterprise-Tiefe zu Enterprise-Kosten. Odoo bietet modulare Flexibilität, verlangt aber Anpassung bei nicht-standardisierten Abläufen. Der Vergleich deckt die acht Faktoren ab, die die langfristigen Gesamtkosten am stärksten prägen.