Question 1

Können Sie KI in mein bestehendes System integrieren, ohne es neu zu schreiben?

Accepted Answer

Ja. AI Retrofitting ist unsere Kernkompetenz. Wir verwenden n8n als Workflow-Engine und LangChain als Orchestrierungsschicht, um Ihre bestehenden Legacy-SQL-Datenbanken, ERP-Systeme oder Geschäftstools mit modernen LLMs zu verbinden, ohne eine einzige Zeile Ihres Kernsystems zu ändern. Die Integration erfolgt über REST-API-Wrapper und Daten-Pipelines, die Ihre vorhandene Infrastruktur als Datenquelle nutzen.

Question 2

Mit welchen KI-Modellen arbeiten Sie?

Accepted Answer

Wir arbeiten mit OpenAI GPT-4o, Anthropic Claude Sonnet, Google Gemini und Open-Source-Modellen wie Mistral und LLaMA für datensensible On-Premise-Anforderungen. Die Modellauswahl erfolgt basierend auf Ihrem Use Case, Budget und Datenschutzanforderungen. Für den DACH-Markt empfehlen wir häufig Azure OpenAI, da die Datenverarbeitung innerhalb des EU-Rechtsrahmens auf europäischen Servern garantiert bleibt.

Question 3

Wie werden unsere proprietären Geschäftsdaten geschützt?

Accepted Answer

Ihre Daten werden niemals für das Training öffentlicher Modelle verwendet, das ist vertraglich garantiert. Wir nutzen RAG-Architektur mit privaten Pinecone-Vektorspeichern und verschlüsselten API-Endpunkten. Für regulierte Branchen (Gesundheit, Finanzen) bieten wir Azure-OpenAI-Deployment auf dedizierten EU-Servern mit DSGVO-konformer Datenhaltung. Alle Zugriffe werden durch RBAC und lückenlose Audit-Logs dokumentiert.

Question 4

Wie lange dauert eine KI-Integration?

Accepted Answer

Der Zeitrahmen hängt vom Umfang ab. Einfache Integrationen wie ein KI-Chatbot auf einer bestehenden Website, inklusive Datenindexierung, RAG-Setup und Kanalintegration, gehen schneller. Komplexe Legacy-ERP-Anbindungen mit mehreren Datenquellen und agentenbasierter Logik dauern länger und laufen phasenweise. Jedes Projekt beginnt mit einer technischen Analyse, die den genauen Zeitrahmen und Festpreis definiert, bevor wir uns festlegen.

Question 5

Brauchen wir überhaupt KI?

Accepted Answer

Oft nicht, und das sagen wir Ihnen. KI lohnt sich, wenn eine Aufgabe sich wiederholt, viel Text oder Daten umfasst und menschliche Zeit für eine Beurteilung bindet, die überwiegend mechanisch ist: Anfragen sortieren, Daten aus Dokumenten ziehen, Antwortentwürfe schreiben, die eigene Wissensbasis durchsuchen. Besteht Ihr Problem darin, dass Daten von einem System ins andere abgetippt werden, löst das eine schlichte Integration günstiger und zuverlässiger. Vor jeder Schätzung fragen wir, welche Aufgabe Sie abgeben wollen und wie viele Stunden im Monat sie heute kostet.

Question 6

Ersetzt KI unsere Mitarbeiter?

Accepted Answer

In den Projekten, die wir bauen, nicht. Was KI wirklich übernimmt, ist der erste Schritt: ein Antwortvorschlag, ein Dokumententwurf, das Sortieren eingehender Post, das Auslesen von Anhängen. Ein Mensch bestätigt, korrigiert und verantwortet weiterhin das Ergebnis, denn ein System, das niemand prüft, scheitert leise und teuer. Das realistische Ergebnis ist, dass dasselbe Team mehr schafft, nicht dass es das Team nicht mehr braucht.

Question 7

Was, wenn der Anbieter die Preise erhöht oder unser Modell abschaltet?

Accepted Answer

Deshalb binden wir die Integration nicht fest an einen Anbieter. Modellaufrufe laufen über eine Schicht, die sich auf ein anderes Modell umstellen lässt, ohne den Rest des Systems neu zu schreiben, und Ihre Daten, Prompts und Logik bleiben bei Ihnen, nicht beim Anbieter. Modelle werden abgekündigt und Preise ändern sich, das ist der Normalzustand dieses Marktes. Die Anwendung um ein einziges Modell zu bauen wirkt heute einfacher, die Migration in einem Jahr wird es nicht sein.

Question 8

Werden unsere Daten zum Training von Modellen verwendet?

Accepted Answer

In den von uns genutzten Konfigurationen nicht. Der geschäftliche API-Zugang der großen Anbieter schließt Training mit Ihren Daten standardmäßig aus, und wir stellen das ein und prüfen es, statt es anzunehmen. Zudem übertragen wir nur, was die Aufgabe braucht: Soll das Modell eine Anfrageart erkennen, braucht es nicht die vollständige Kundenakte. Für sensible Daten gibt es zusätzlich die Option eines Modells auf Infrastruktur unter Ihrer Kontrolle, zu höheren Kosten und geringerer Antwortqualität, und diese Entscheidung treffen Sie mit vollständiger Information.

Question 9

Woher wissen wir, dass die KI korrekt antwortet?

Accepted Answer

Weil es gemessen wird, nicht weil man ihr vertraut. Vor dem Launch bauen wir einen Satz echter Beispiele mit bekannter richtiger Antwort und prüfen jede Prompt- oder Modelländerung dagegen, denn sonst zerstört die Korrektur an einer Stelle still eine andere. Im Betrieb werden Randfälle protokolliert und geprüft, und kritische Schritte verlangen eine menschliche Freigabe, bevor etwas nach außen geht. Ein System ohne diese drei Mechanismen ist nicht produktionsreif, so gut es in der Demo auch aussieht.

Question 10

Können wir mit einem kleinen Piloten starten?

Accepted Answer

Ja, und meistens empfehlen wir genau das. Eine klar abgegrenzte Aufgabe mit messbarem Ergebnis beantwortet die eigentliche Frage: Spart das wirklich Zeit, und reicht die Qualität für Ihren Anspruch. Ein gescheiterter Pilot ist günstige Information, ein erfolgreicher liefert die Zahl, mit der Sie den nächsten Schritt begründen. Wovon wir abraten: KI gleichzeitig in fünf Prozesse zu bringen, denn dann wissen Sie nicht, welcher Teil funktioniert hat.

Question 11

Brauchen wir ein eigenes Modell oder reicht ein bestehendes?

Accepted Answer

Für nahezu jeden Geschäftsfall reicht ein bestehendes Modell plus Ihre Daten. Ein eigenes Modell zu trainieren verlangt große Mengen gelabelter Daten, laufende Pflege und Kosten, die sich selten amortisieren. Der Abruf aus Ihren Dokumenten zum Zeitpunkt der Anfrage gibt dem Modell Ihr Wissen ohne Training und aktualisiert sich, sobald Sie das Dokument ändern. Ein eigenes Modell lohnt sich in engen technischen Domänen mit viel eigenen Daten, und dann sagen wir Ihnen das.

Question 12

Was ist der EU AI Act und betrifft er uns?

Accepted Answer

Der EU AI Act ist eine europäische Verordnung, die KI-Systeme nach Risiko einstuft und daran Pflichten knüpft. Die meisten hier besprochenen Geschäftsanwendungen wie Support, Anfragensortierung oder Dokumentenverarbeitung fallen in die niedrigere Stufe, in der Transparenz die zentrale Pflicht ist: Der Nutzer muss wissen, dass er mit einem KI-System spricht. Strengere Pflichten gelten für Anwendungen, die Beschäftigung, Kreditwürdigkeit, Bildung oder Zugang zu Leistungen beeinflussen. Die Einstufung klären wir vor der Entwicklung, weil sie bestimmt, was das System protokollieren und offenlegen muss. Die rechtsverbindliche Bewertung Ihres Falls gehört zu Ihrer Rechtsberatung.

KI-Beratung und Integration: KI in Ihre bestehende Software, ohne Neuaufbau in Wien