Ovo je naš vlastiti sustav, ne klijentski projekt. Istraživanje tvrtki, prvi i ponovni kontakt, praćenje ponuda, objava članaka i podsjetnici na plaćanje kod nas se ne rade ručno. Rade ih n8n workflowi, svaki dan, a ono što ide postojećim klijentima prvo odobrimo mi.
Cilj: manje ručnog rada oko prodaje i administracije
Mala tvrtka najviše vremena gubi na poslove koji nisu teški, ali se stalno ponavljaju: pronaći tvrtku kojoj stvarno treba pomoć, napisati joj poruku, sjetiti se javiti ponovno, objaviti isti članak na nekoliko mreža, podsjetiti klijenta na račun. Svaki posao traje nekoliko minuta, a zajedno odnesu sate svaki tjedan.
Što smo izgradili
Danas imamo 18 workflowa u stalnom radu. Ovdje ih opisujemo općenito; točne postavke ne objavljujemo.
Istraživanje i prvi kontakt
Workflow traži tvrtke iz ciljanih skupina, provjerava imaju li stvaran, mjerljiv problem, na primjer sporu web stranicu, i tek tada priprema osobnu poruku koja se poziva na taj problem. Tvrtka bez stvarnog problema ne dobiva poruku. Šaljemo samo tamo gdje je to zakonski dopušteno, pa u Njemačku i Austriju ne šaljemo nenaručene poslovne e-mailove.
Ponovni kontakt s ograničenjem
Ponovni kontakt ide u razmacima od nekoliko dana, s najviše četiri poruke ukupno. Ista osoba nikad ne dobije dvostruku poruku samo zato što se nalazi na dva popisa.
Ponude i klijenti bez CRM pretplate
Svaki dan sustav provjerava ponude na koje nismo dobili odgovor i završene projekte kojima još nismo poslali upit o zadovoljstvu. Mi dobijemo podsjetnik i odobrimo poruku, a sustav sam zapiše datum slanja. Podaci su u običnim datotekama s punom poviješću promjena.
Jedan članak, sedam kanala
Kad objavimo članak, workflow ga podijeli na društvene mreže, Google profil tvrtke i newsletter, prema jeziku članka: hrvatski članci idu na hrvatske kanale, engleski na međunarodne. Za Instagram priče sustav radi zasebnu okomitu sliku, jer bi obična slika bila odrezana.
