Das ist unser eigenes System, kein Kundenprojekt. Recherche, Erstkontakt und Nachfassen, offene Angebote, die Veröffentlichung von Artikeln und Zahlungserinnerungen erledigen wir nicht von Hand. Das übernehmen n8n-Workflows, jeden Tag. Was an bestehende Kunden geht, geben wir vorher frei.
Das Ziel: weniger Handarbeit in Vertrieb und Verwaltung
Ein kleines Unternehmen verliert die meiste Zeit mit Aufgaben, die nicht schwer sind, sich aber ständig wiederholen: ein Unternehmen finden, das wirklich Hilfe braucht, ihm schreiben, ans Nachfassen denken, denselben Artikel auf mehreren Kanälen posten, einen Kunden an eine Rechnung erinnern. Jede Aufgabe dauert ein paar Minuten. Zusammen kosten sie jede Woche Stunden.
Was wir gebaut haben
Heute laufen bei uns 18 Workflows. Wir beschreiben sie hier allgemein; die genaue Konfiguration veröffentlichen wir nicht.
Recherche und Erstkontakt
Ein Workflow sucht Unternehmen aus unseren Zielgruppen, prüft, ob sie ein echtes, messbares Problem haben, etwa eine langsame Website, und bereitet erst dann eine persönliche Nachricht vor, die genau dieses Problem anspricht. Ein Unternehmen ohne echtes Problem bekommt keine Nachricht. Wir schreiben nur dort, wo es rechtlich zulässig ist. Nach Deutschland und Österreich senden wir deshalb keine unaufgeforderten Werbe-E-Mails.
Nachfassen mit fester Obergrenze
Nachfass-Nachrichten gehen im Abstand von einigen Tagen raus, mit höchstens vier Nachrichten insgesamt. Dieselbe Person bekommt nie doppelte Post, nur weil sie auf zwei Listen steht.
Angebote und Kunden ohne CRM-Abo
Jeden Tag prüft das System, welche Angebote noch unbeantwortet sind und bei welchen abgeschlossenen Projekten die Zufriedenheitsabfrage noch fehlt. Wir bekommen eine Erinnerung und geben die Nachricht frei, das System trägt das Versanddatum selbst ein. Die Daten liegen in einfachen Dateien mit vollständiger Änderungshistorie.
Ein Artikel, sieben Kanäle
Wenn wir einen Artikel veröffentlichen, teilt ihn ein Workflow auf Social Media, im Google-Unternehmensprofil und im Newsletter, je nach Sprache: kroatische Artikel auf kroatischen Kanälen, englische auf internationalen. Für Instagram Stories erzeugt das System ein eigenes Hochformat-Bild, weil das Standardbild sonst beschnitten würde.
Abrechnung der Wartung
Einmal pro Woche prüft das System, welche Wartungsrechnungen fällig sind, und bereitet die Nachricht mit Rechnung vor. Versendet wird erst nach unserer Freigabe. Sobald der Kunde zahlt, beginnt der nächste Abrechnungszeitraum automatisch, und für verspätete Zahlungen gibt es einen festen Erinnerungsplan.
